Solicitação de Troca de Produtos

Para que serve: registrar pedidos de troca de produtos para a Central e acompanhar a resposta.

1. Entrar

Digite seu Código do vendedor e o PIN (recebido da Caribesys) e clique em Entrar. A sessão dura 12 horas.

2. Montar a troca

1. Cliente — digite código ou nome (só clientes elegíveis dos últimos 30 dias).
2. Pedido de origem (Chave NF) — escolha a nota do cliente.
3. Escolha o modo: Trocar apenas um item ou Trocar vários produtos.
4. Produto, Quantidade (o Valor é calculado sozinho).
5. Motivo — se escolher Outro, descreva (até 200 caracteres).
6. Clique em Adicionar à solicitação.

3. Fotos (recomendado)

Em Anexar imagem, clique em Escolher arquivos e selecione até 4 imagens. As fotos são comprimidas automaticamente antes do envio.

4. Enviar

Use Registrar na Torre para enviar a solicitação. O protocolo (ex.: A000123) é gerado pelo servidor — anote.

5. Acompanhar

Clique em Minhas solicitações para ver o status e a resposta da Central.

Status

Aberta · Em análise · Aprovada · Parcial · Recusada · Aguardando coleta · Concluída.

Suporte Caribesys · (47) 9 9905 0617 · assessoria@caribesys.com

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